Zakończenie studiów i wejście na rynek pracy to bardzo ważny moment w życiu każdego młodego człowieka. Wiedza merytoryczna i przygotowanie do zawodu jakie dają studia są kluczowe, ale to znajomość zasad etykiety pozwala młodym ludziom wejść na rynek pracy bez kompleksów, z pełną świadomością zasad i standardów obowiązujących w świecie biznesu. To nieoceniona przewaga, którą zdobywają już na starcie, a którą inni gromadzą przez wiele lat.
Zakresy tematyczne:
- Świat nauki a świat biznesu
- Etykieta na uczelni
- Rola hierarchii w biznesie
- Tytułowanie
- Główne różnice pomiędzy etykietą towarzyską a służbową
- Polska kultura narodowa a etykieta służbowa
- Kardynalne zasady etykiety służbowej
- Precedencja (pierwszeństwo) w relacjach służbowych
- Relacja Klient – Pracownik
- Zasady podczas powitania i przedstawiania się
- Zasady podczas zapoznawania ze sobą osób
- Wymiana wizytówek
- Przyjmowanie „gości” (usadzanie, witanie, przedstawianie itp.)
Organizacja wydarzeń specjalnych - Autoprezentacja w pracy
- Netykieta – czyli etykieta w sieci
- Etykieta telefoniczna
- Etykieta w środkach komunikacji i w sytuacjach codziennych
- Etykieta na przyjęciach (przyjęcia bufetowe, zasiadane, restauracje)
- Dress code w miejscu pracy
W tym obszarze oferuję:
- Wykłady gościnne
- Wykłady stałe
- Prowadzenie przedmiotów
- Prowadzenie ćwiczeń