


O dylematach współczesnej kurtuazji w branży hotelarskiej
Trudno jest być kulturalnym w dzisiejszych czasach 😊. Kiedyś wszystko było proste. Wiadomym było, że mężczyzna przepuszcza kobietę w drzwiach,

Etykieta i protokół dyplomatyczny w obsłudze gościa hotelowego
Dlaczego ta wiedza jest wciąż ważna? Mamy XXI wiek, komunikujemy się przez Tik Toka, nasi pracownicy z pokolenia Z nazywają

Szczerość czy uprzejmość
Szczerość czy uprzejmość względem klientów? Moglibyśmy zakończyć nie rozpocząwszy nawet naszych rozważań mówiąc, że „to zależy”. Ale choć wszyscy

Pokolenie Z vs Silversi
„Etykieta poterana, pożółkła, z cerami na łokciach i z łatami na dziurach, przeżyła się i zdziczała. Świat się przewrócił do

Najnowszy artykuł – kultura w Indyjskim wydaniu
Kilka tygodni temu wróciłam z Indii, gdzie odbywałam szkolenie z Indyjskiej etykiety biznesu. Tym razem to ja się szkoliłam, co

Proszę o dokładkę…
O tym, że bywać trzeba chcieć pisałam we wrześniowym numerze magazynu TM. I to od chęci, a tak naprawdę uświadomienia

Bywać trzeba chcieć
Czy wiesz, że 3/4 osób odczuwa duży stres i dyskomfort w większym towarzystwie osób, których nie zna?

O budowaniu relacji z innymi
Jeśli o zasadzie precedencji można powiedzieć, że jest najważniejszą i pierwszą zasadą etykiety biznesu, o czym pisałam w poprzednim numerze

Artykuł o najmniej lubianej zasadzie etykiety
Czasami zdarza się, że niewiedza na temat tego jak się zachować odbiera nam pewność siebie i nie pozwala w pełni
