Prelekcja na Tpay Partners Day
TPay Partners Day to wydarzenie dla branży finansowej, którego motywem przewodnim, w tym roku, było bezpieczeństwo w biznesie. Miałam przyjemność
ETYKIETA BIZNESU
Budowanie profesjonalnych relacji to sztuka. Poznaj zasady, które pomogą Ci lepiej zrozumieć potrzeby Twoich Klientów i współpracowników.
SZKOLENIA
Upewnij się, że Twoi pracownicy wiedzą jak właściwie obsługiwać Klientów i budować relacje służbowe. Zobacz obszary szkoleń, które mogę Ci zaproponować.
MOJE ARTYKUŁY
Kompendium wiedzy na temat zasad etykiety biznesu. Przeczytaj czym jest etykieta, dlaczego jej znajomość jest tak ważna i poznaj najważniejsze jej zasady.
Aktualności
Sztuka gościnności premium
Dużo się mówi o gościnności w sektorze usług hotelarsko - gastronomicznych. Nie znam drugiej takiej branży, w której tak
O dylematach współczesnej kurtuazji w branży hotelarskiej
Trudno jest być kulturalnym w dzisiejszych czasach 😊. Kiedyś wszystko było proste. Wiadomym było, że mężczyzna przepuszcza kobietę w drzwiach,
Afternoon Tee w The Savoy – lekcja gościnności premium
Jako trenerka hoteli 4★ i 5★ odwiedzam miejsca, które tworzą światowe standardy gościnności. The Savoy to jedno z nich. Afternoon
Etykieta i protokół dyplomatyczny w obsłudze gościa hotelowego
Dlaczego ta wiedza jest wciąż ważna? Mamy XXI wiek, komunikujemy się przez Tik Toka, nasi pracownicy z pokolenia Z nazywają
Szczerość czy uprzejmość
Szczerość czy uprzejmość względem klientów? Moglibyśmy zakończyć nie rozpocząwszy nawet naszych rozważań mówiąc, że „to zależy”. Ale choć wszyscy
Inni o moich szkoleniach
Farm Frites Poland
„(..)Etykieta biznesu – temat, który wydaje się wszystkim powszechnie znany, decydowanie może pokazać jak wiele jeszcze brakuje nam ogłady w codziennych, biznesowych (i nie tylko) zachowaniach.”
Dorota Markiewicz-Kubik
Dyrektor ds. HR Farm Frites Poland
Uniwersytet Gdański
„Pani Dagmara Łuczka prowadziła przedmiot w języku angielskim zatytułowany „Business Etiquette” dla studentów studiów podyplomowych International Business. (..) Rekomenduję Panią Dagmarę Łuczkę, jako trenerkę profesjonalną, doskonale przygotowaną i znającą zagadnienia związane z etykietą biznesu i savoir vivre(..)”
prof. UG, dr hab. Dorota Simpson
Kierownik Studiów Podyplomowych Biznes Międzynarodowy
Women’s International Shipping and Trading Association
Szkolenie zostało przeprowadzone na wysokim poziomie merytorycznym, było ciekawe i przydatne. Wszyscy uczestniczy ocenili jakość i przydatność szkolenia wysoko (…)
Wanda Dobrowolska
Parfieńczyk. Prezes Women’s International Shipping and Trading Association
Coca-Cola
Podstawy etykiety biznesu – czyli jak stosować zasadę precedencji. To warsztat, który Pani Dagmara Łuczka przeprowadziła dla wybranego grona pracowników Coca-Cola HBC Polska. W pełni polecam – cenna wiedza, która pozwala unikać niezręcznych sytuacji i ułatwia świadome budowanie relacji opartej na wzajemnym szacunku
Anna Karecka
Dyrektor ds. Rozwoju i Coachingu Coca-Cola HBC Polska
Mercedes-Benz
„Wiedza zdobyta na szkoleniu prowadzonym przez Panią Dagmarę Łuczkę stanowi ważny fundament w budowaniu moich relacji służbowych. Szkolenie uważam za wartościowe, a prowadzącą wysoko oceniam jako eksperta w tej dziedzinie”
Olga Witman
Prezes Zarządu Mercedes-Benz Witman Sp. Z o.o.
Zaufali mi
