Testy - Projektownia Wizerunku

Precedencja w biznesie
Zapoznawanie osób
Top Management Protocol Program
Test dla Asystentów Zarządów
Etykieta przy stole - przyjęcia zasiadane
Korzystanie ze sztućców

Precedencja w biznesie

Kto, w oficjalnych relacjach służbowych, powinien zaproponować przejście na „Ty”? Osoba starsza Kobieta Osoba wyższa rangą Nie ma znaczenia

Komu kogo przedstawisz gdy masz zapoznać ze sobą: Panią Annę Nowak – Kierowniczkę Działu PR i Pana Adama Kowalskiego Prezesa firmy X (spotkanie o charakterze służbowym)? Pani Annie Nowak przedstawię Pana Adama Kowalskiego Panu Adamowi Kowalskiemu przedstawię panią Annę Nowak Kolejność nie ma znaczenia

Gdy na oficjalne spotkanie służbowe wchodzą równolegle: Prezes firmy X oraz Specjalistka ds. marketingu, z kim najpierw przywitasz się? Ze specjalistką ds. marketingu Z Prezesem firmy X Nie ma znaczenia

Kto, zgodnie z zasadami obowiązującymi w biznesie, wręcza wizytówkę jako pierwszy? Osoba starsza Osoba o randze wyższej Osoba o randze niższej Nie ma znaczenia

Kto usiądzie po prawej stronie gospodarza, podczas uroczystego obiadu służbowego, w którym uczestniczą dwie firmy? Najwyższy rangą współpracownik Najważniejszy gość Współgospodarz

Gdy asystentka zarządu ma zaserwować kawę podczas spotkania służbowego, kto powinien pierwszy ją otrzymać? Gospodarz a następnie goście Goście a następnie strona gospodarza Kobiety

Zapoznawanie osób - najważniejsze zasady

Gdy masz zapoznać ze sobą dwie osoby: Twojego przełożonego i klienta, komu kogo przedstawisz? Przełożonemu przedstawię klienta Klientowi przedstawię przełożonego

Gdy do grupy dołącza kolejne osoba, jak dokonasz przedstawienia tej osoby? Najpierw pozostałym przedstawiam osobę, która dołączyła, a następnie przedstawiam osoby stojące w grupie. Osobie, która dołączyła przedstawiam wszystkie osoby stojące w grupie, a następnie przedstawiam tę osobę. Czekam aż osoba, która dołączyła przedstawi się sama.

Gdy masz zapoznać ze sobą: znanego kompozytora i pracownika twojej firmy w jakiej kolejności to zrobisz? Osobie znanej przestawię pracownika mojej firmy. Pracownikowi przedstawię kompozytora.

Gdy na przyjęciu służbowym masz przedstawić sobie: Prezesa firmy X oraz Panią kierownik działu zakupów, jaka kolejność będzie właściwa?i Pani kierownik działu zakupów przedstawię Pana Prezesa firmy X Panu Prezesowi przedstawię Panią kierownik

Gdy na spacerze z mamą spotykasz Twojego szefa, komu kogo przedstawisz? Mamie przedstawię szefa. Szefowi przedstawię mamę.

Gdy w pracy odwiedza Cię mąż (Ty pełnisz funkcję Dyrektorki ds. PR) i spotykacie Twojego przełożonego. Komu kogo przedstawisz? Mężowi przedstawię mojego szefa. Szefowi przedstawię męża.

Top Management Protocol Program

Kto w oficjalnych relacjach służbowych ma pierwszeństwo np. w proponowaniu przejścia na Ty Kobiety Osoby starsze wiekiem Osoby wyższe rangą

W jakiej kolejności należy przedstawić sobie Ministra Gospodarki Morskiej i Panią Prezes Pomorskiej Strefy Ekonomicznej (PSE) Pani Prezes przedstawiam Pana Ministra Panu Ministrowi przedstawiam Panią Prezes

Gdy podczas niedzielnego spaceru spotykasz klienta (mężczyzna), który zatrzymuje się by się z Tobą przywitać i porozmawiać. Ty idziesz w towarzystwie koleżanki. Komu kogo przedstawisz? Koleżance przedstawię klienta Klientowi przedstawię koleżankę Nie ma potrzeby zapoznawania ze sobą tych osób

Zwracając się osobiście do Wicepremiera zastosujemy zwrot: Panie Premierze Panie Wicepremierze Proszę Pana

W jakiej kolejności powitasz na oficjalnym spotkaniu gości: Prezes Firmy X, Asystentka Zarządu, Pani Dyrektor Działu Zakupów? Najpierw witam Panią Dyrektor i Asystentkę, a następnie Prezesa Najpierw Witam Prezesa, następnie Panią Dyrektor i Asystentkę Nie ma znaczenia

Na umowie mają podpisać się Prezes firmy X i Klient. Czyj podpis będzie po prawej, a czyj po lewej stronie pisma (patrząc na nie) Po lewej podpis Klienta, a po prawej podpis Prezesa Po lewej podpis Prezesa, a po prawej podpis Klienta

Kto wznosi toast jako pierwszy? Gość honorowy Gospodarz Organizator wydarzenia

Kto pierwszy zabiera głos z mównicy? Gość honorowy Organizator wydarzenia Gospodarz

W których rejonach świata wręczenie wizytówki lewą dłonią może być uznane za obraźliwe? W Chinach i Japonii W Indiach i krajach arabskich W Ameryce Południowej

Co oznacza na zaproszeniu zwrot R.S.V.P? Proszę o potwierdzenie obecności Zaproszenie przesłane tylko w celu przypomnienia Wymagane jest punktualne przybycie

Podchodząc do stołu bufetowego którą zasadę stosujemy? Talerz wymieniam tylko do deserów Talerz wymieniam za każdym razem gdy podchodzę do stołu po dokładkę Korzystam z jednego talerza

Gdzie ustawiony jest nasz kieliszek do białego wina? Po lewej stronie zastawy Po prawej stronie zastawy

Gdy odchodzimy na chwilę od stołu, co robimy z serwetką? Zabieramy ją ze sobą Odkładamy na krzesło Odkładamy na stół, obok talerza

Test dla Asystentów Zarządów

Jesteś Asystentką Zarządu. Do sekretariatu wchodzą goście, na których czeka Twój przełożony. Jaką formę powitania wybierasz: Wychodzę z za biurka i podaję dłoń na powitanie Mówię tylko „dzień dobry” a dłoń podaję tylko jeśli któryś z gości zainicjuje uścisk dłoni

Przedstaw sobie następujące osoby: Prezesa firmy, w której pracujesz i klienta Waszej firmy (Prezes firmy X), którego znasz. Najpierw prezesowi przedstawiam gościa, a następnie gościowi przedstawiam Pana Prezesa. Najpierw gościowi przedstawiam Pana Prezesa, a następnie prezesowi przedstawiam gościa.

Przedstaw sobie następujące osoby: Prezes Twojej firmy i dziennikarz, któremu Prezes będzie udzielał wywiadu Najpierw prezesowi przedstawiam dziennikarza, a następnie dziennikarzowi przedstawiam Pana Prezesa Najpierw dziennikarzowi przedstawiam Pana Prezesa, a następnie prezesowi przedstawiam dziennikarza.

Wchodząc i wychodząc z widny Przepuszczamy osoby wyższe rangą Przepuszczamy kobiety i osoby starsze Ranga nie ma tu znaczenia - wchodzimy i wychodzimy z windy kierując się praktycznymi aspektami (wchodzę pierwszy, jeśli stoję najbliżej wejścia, podobnie z wychodzeniem)

W relacji Asystent Zarządu (kobieta) – Kierownik Działu IT (mężczyzna), kto inicjuje przejście na TY? Asystentka Zarządu Kierownik działu IT

Gdy podchodzi do Ciebie Przełożona / Przełożony żeby omówić przyjazd delegacji, które zachowanie jest właściwe Wstaję żeby omówić sprawy Siedzę, żeby łatwiej mi było notować

Pisząc oficjalnego e-maila do następujących osób: Prezes Zarządu firmy X, Pani Dyrektor Finansowa firmy X, Kierownik Marketingu firmy X, w jakiej kolejności zamieścisz adresy? Dowolnej, nie ma to znaczenia Najpierw kobieta, potem mężczyźni Alfabetycznie od nazwiska Prezes Zarządu firmy X, Pani Dyrektor Finansowa firmy X, Kierownik Marketingu firmy X

Organizujesz transfer ważnych gości z lotniska. Samochód prowadzi kierowca. Jadą 4 osoby: Ty, CEO - gość, Dyrektor - gość, Asystentka CEO - gość. Kto siądzie obok kierowcy? Ty Asystentka - gość Prezes

Serwując kawę kogo obsłużysz w pierwszej kolejności: gości czy gospodarzy? Gości Gospodarzy

Z której strony należy zaserwować kawę bądź herbatę gościom? Z prawej (jeśli to możliwe) Z lewej (jeśli to możliwe)

Masz przygotować listę gości do powitania przez Prezesa z mównicy (jubileusz firmy). Kogo należy powitać w pierwszej kolejności: przedstawicieli rządu czy klientów? Klientów Przedstawicieli rządu

Organizując bufet dla obcokrajowców, komu nie wypada zaserwować wieprzowiny i alkoholu? Hindusom Arabom Koreańczykom

Etykieta przy stole - przyjęcia zasiadane

Podczas przyjęcia zasiadanego, do stołu podchodzimy Nie ma znaczenia Z prawej strony krzesła Z lewej strony krzesła

Sygnał do zajęcia miejsc przy stole, podczas przyjęcia służbowego daje Gość honorowy Gospodarz Kelner

Nasza serwetka leży Przed nami, lub z prawej strony talerza Przed nami, lub z lewej strony talerza

Gdzie znajduje się nasza serwetka podczas spożywania posiłku (pomijając dania ze skorupiaków)? Zostawiamy ją na stole, korzystamy z niej i za każdym razem odkładamy na stół Kładziemy na kolana Zawieszamy pod szyją

Nasz talerzyk do pieczywa stoi Po prawej stronie zastawy Po lewej stronie zastawy Na środku talerza głównego

Bułkę, którą otrzymaliśmy na talerzyku do pieczywa jemy Przekrajamy ją i każdą połówkę smarujemy masłem, które bierzemy z ogólnej maselniczki Palcami rwiemy na kawałki i każdy kęs osobno smarujemy masłem, które wcześniej przełożyliśmy sobie na swój talerz Kroimy nożem i widelcem na mniejsze kawałki talerzu głównym i jemy bezpośrednio z talerza

Gdy podczas eleganckiej kolacji spadnie nam serwetka na podłogę co robimy? Podnosimy ją i kładziemy na kolana Nie podnosimy jej, tylko dyskretnie prosimy kelnera o nową Podnosimy ją i wieszamy z tyłu na oparciu, co jest sygnałem dla kelnera, że serwetkę należy wymienić

Odchodząc od stołu na chwilę co robimy z serwetką? Odkładamy na siedzenie Kładziemy na stole, po lewej stronie talerza Zabieramy ze sobą

Kończąc posiłek gdzie odkładamy serwetkę? Na siedzenie lub oparcie fotela Na talerz, jeśli nie został jeszcze zabrany Na stół, po lewej stronie talerza, jeśli nie został jeszcze zabrany, lub na środku, jeśli talerza już nie ma

Po której stronie stoją nasze kieliszki? Po prawej stronie zastawy Po lewej stronie zastawy

Nóż do ryby ułożony jest tak, że wskazuje kieliszek Do czerwonego wina Do wody Do białego wina

Korzystanie ze sztućców

Który ze sztućców wskazuje kieliszek do białego wina? Nóż do dania głównego Widelczyk do owoców morza Nóż do ryby

Co robimy z łyżką po zjedzeniu zupy z bulionetki? Odkładamy na talerzyk Zostawiamy w bulionetce Oba warianty są prawidłowe

Odkładając widelec i nóż, po skończeniu posiłku, ostrze widelca skierowane jest:: Do dołu (w stronę talerza) Do góry Oba warianty są prawidłowe i zależą od sposobu trzymania widelca podczas jedzenia

Jakie ułożenie sztućców sygnalizuje, że robimy sobie przerwę w jedzeniu? Widelec na godzinie 7 a nóż na godzinie 5. Sztuce opieramy tak by ostrze widelca i noża były na talerzu, a uchwyty na stole Widelec na godzinie 7 a nóż na godzinie 5. Oba sztućce leżą na talerzu i stykają się czubkami Widelec i nóż leżą równolegle na godzinie 5

Jakie ułożenie sztućców sygnalizuje, że prosimy o dokładkę? Widelec na godzinie 7 a nóż na godzinie 5. Sztuce opieramy tak by ostrze widelca i noża były na talerzu, a uchwyty na stole Widelec na godzinie 7 a nóż na godzinie 5. Oba sztućce leżą na talerzu i stykają się czubkami Widelec i nóż leżą równolegle na godzinie 5

Po zakończeniu jedzenia deseru lodowego, podanego w pucharku, co robimy z łyżeczką? Zostawiamy ją w pucharku Odkładamy ją na talerzyk, na którym stoi pucharek Odkładamy na stół

Czy jeśli podano nam do sałaty zarówno nóż jak i widelec, należy korzystać z obu sztućców, nawet jeśli nie ma takiej potrzeby? Tak, jeśli podano oba sztućce, to wypada z nich skorzystać Nie, jeśli uznamy, że wystarczy nam jedynie widelec, możemy odłożyć nóż.

Do jakiego deseru mogę nam zostać podane łyżeczka i widelczyk? Lody z owocami Tort z kremem Owoce z bitą śmietaną

W jakiej kolejności bierzemy sztućce do poszczególnych dań? Od zewnątrz do wewnątrz Od wewnątrz do zewnątrz